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  1. Q

    사료를 구매하고 싶습니다. 본사에서도 가능한가요?

    A

    본사에서는 개인 고객님께 제품을 판매하지 않습니다.

    구매는 가까운 동물병원, 펫샵이나 온라인쇼핑몰을 이용해 주십시오.


    감사합니다. 

  2. Q

    샘플은 어떻게 받아 볼 수 있나요?

    A


    네츄럴코어 제품의 샘플은 당사의 제품을 판매하는 

    전문병원이나 펫샵에 비치되어 있습니다. 


    홈페이지 샘플 신청란으로 원하는 제품의 샘플 구매을 원하실 경우, 

    배송료 3,000원에 원하시는 제품 6개를 보내드립니다.

     


    감사합니다.

  3. Q

    사료 이미지와 웹카달로그를 다운받고 싶습니다.

    A

    쇼핑몰에 필요한 웹용 카달로그는 

    상단메뉴 CS CENTER의 자료실에 보시면 전 제품에 대한 웹용 카달로그가 준비되어 있습니다.

    필요한 자료를 자유롭게 다운받아 사용하시면 됩니다.


    감사합니다.

  4. Q

    네츄럴코어 사료의 원료 원산지는 어디인가요?

    A

    네츄럴코어 제품의 원재료는 한국에서 약35%를 생산하며, 국내에서 조달 불가능한 원료들은

    약 6개국에서 수입되는데 모두 USDA에서 유기농 인증을 받은 농장에서 생산된 것입니다.


    수입 국가는 미국, 멕시코, 브라질, 뉴질랜드, 중국, 인도이며, 유통회사를 거치지 않고 직접

    원료를 수입하므로 짧은 유통과정으로인해 원료가 매우 신선합니다. 


    감사합니다.

  5. Q

    주원료의 공급처는 어디입니까?

    A

    육류

    1. 유기농 닭고기

    제조사인 이레본(주)가 직영하는 양계장에서 좋은 환경과 유기농 사료로 길러진 닭을

    '해표' 브랜드를 생산하는 사조산업의 (주)사조아성 도계장에서 뼈와 지방을 제거하는 

    가공과정을 거쳐 살코기만을 공급 받아 사용하고 있습니다. 특히, 항생제로 길러진

    일반닭과 같은 시설에서 가공되면 일어날 수 있는 교차오염을 방지하기 위해

    도계장의 첫 작업을 항상 네츄럴코어 제품에 사용될 유기농 닭으로 시작합니다.


    2. 뼈없는 오리 순살고기

    (주)주원산 오리에서 공급되는 뼈를 제거한 오리 살코기만을 공급 받아 사용하고 있습니다.


    3. 뼈없는 순살 양고기

    청정 호주산 양고기를 직수입하여 사용하고 있습니다.


    농산물

    수입하여 사용되는 모든 농산물들은 현지에서 SGS(세계최대 검인정 기관)를 통해 177가지

    농약(현존하는 모든 농약) 검출 테스트와 멜라민 및 GMO(유전자변형물질) 테스트를 받게 되고

    그 결과를 SGS로부터 통보 받아 안전성이 확인된 원료만을 직수입하여 사용하고 있습니다. 


    감사합니다.

  6. Q

    USDA 유기농 인증에 대해 알려주세요.

    A

    미국농무부(USDA) 유기농인증은 70%와 95% 두가지가 있습니다.


    유기농 원료가 70% 이상 95% 미만은 70% 인증을 받게되고


    95% 이상만 95% 인증을 부여받게 됩니다.


    USDA 유기농 인증은 매년 심사를 받아 인증을 갱신하게 됩니다.


    깐깐한 관리 감독 체계로 이레본과 관련된 모든 농작물의 씨앗부터


    재배, 수확 및 유통 과정을 심사하고, 축산물 농장, 도축, 보관 또한 철저하게 관리합니다.


    원료뿐만이 아닌 제품 생산 및 출하의 全과정을 3개월에 걸쳐 검사한 후 1년 단위로 인증서를


    발급합니다. 따라서 이레본 공장은 매년 이러한 까다로운 검사 과정을 거쳐 유기농 인증을


    갱신받고 있습니다. 



    감사합니다.

  7. Q

    네츄럴코어의 유기농 제품들은 방부제 없이 어떻게 유통기한을 유지하나요?

    A

    유기농 제품에는 화학 첨가물을 일절 사용할 수 없습니다.


    보존을 위해 수분 함량을 적정하게 조절하고, 천연 토코페롤과 로즈마리와 같은 원료로 제품을

    보존합니다.


    또한 산소 접촉으로 인한 지방의 산화를 방지하기 위해 질소충전을 한 후 소포장을 하고 있으며,

    산소투과율이 최대로 낮은 포장지를 사용하여 2차 포장을 하고 있습니다.


    방부제가 전혀 사용되지 않은 유기농 제품의 경우, 개봉 후 오래 방치되거나 습기와 열에 과다하게

    노출될 경우 일반제품에 비해 빠른 부패가 일어날 수 있으므로 보관에 주의하셔야 합니다.


    감사합니다.

  8. Q

    제품의 입자 크기 및 색상 차이는 왜 그런건가요?

    A

    네츄럴코어의 모든 제품은 유기농 통곡물을 사용하고 있습니다(無곡물 사료인 ECO8 MP, 고양이 s/d는 제외).

    통곡물은 물성이 일반 곡물과 달라 팽화의 정도에서도 차이가 나므로 입자 크기 및 입자 표면의 매끄러움이 균일하지 않을 수 있습니다.

    하지만 일반 곡물에 비해 섬유질과 영양분이 풍부하여 장 건강과 피부 건강에 효과가 있어 곡물이 들어가 있지 않은 제품을 제외한 

    모든 제품에 통곡물을 사용하고 있습니다.

    이렇게 통곡물을 사용하다 보니 간혹 입자에 분쇄가 덜 된 하얀 통곡물이 박혀 있는 것이 보이는 경우가 있으나, 

    소화에는 문제가 없습니다.


    네츄럴코어의 모든 제품에는 어떠한 인공 색소도 첨가되지 않으므로 원료 자체의 색상이 입자의 색상에 영향을 줄 수 있습니다.

    (ex. 곡물 색상이 진해지거나 옅어질 경우와 육류의 부위차이로 인한 색상 변화)


    감사합니다.

  9. Q

    제품 유통기한은 임의로 수정 가능한가요?

    A

    현재 네츄럴코어 제품은 제조일자와 유통기한을 함께 표시하고 있습니다.


    유통기한 변조사례는 제품이 유통기한 내 판매 되지 않을 때 일어나는 범죄인데, 네츄럴코어 제품들은 매월 20회 이상 생산될 정도로 

    회전이 매우 빠르게 되고 있으며 제조사가 USDA(미국 농무성) 유기농 인증 관리감독을 철저히 받고 있기 때문에 유통기한 변조와 같은

    불법적이고 비양심적인 범죄행위는 일절 일어날 수 없습니다.


    또한, 유통과정에서 판매자에 의해 아세톤으로 변조될 위험도 생각해 볼 수 있으나, 이 경우도 지운자리가 확실하게 남게 표기되어 

    걱정하실 필요가 없습니다.


    감사합니다.

  10. Q

    사료를 먹고 신장결석이나 요로관련 질병이 발생 될 수 있나요?

    A

    안녕하세요. 내츄럴펫 주식회사입니다.


     


    "특발성 고양이 하부 요로계 질환 "(idiopathic Feline Lower Urinary Tract Disease, iFLUTD)에 대한 수의학적 설명을 드립니다.


    먼저 고양이 하부 요로계 질환은 방광 또는 요도의 감염이나 외상, 해부학적인 이상 등에 의해 발생할 수 있지만, 

    대부분 원인을 알 수 없이 특발적으로발생하는 경우가 많습니다. 이를 "특발성 고양이 하부 요로계 질환"이라고 합니다. 

    "특발성(idiopathic)"이란 정확한 원인이 밝혀지지 않은 경우를 말하며, 자주 발생하며 복잡하고, 재발도 아주 흔합니다. 

    대표적으로 고양이 특발성 방광염(Feline Idiopathic Cystitis, FIC)을 들 수 있습니다.

     


     "특발성 고양이 하부 요로계 질환"은 주로 2~6살 사이의 암컷&수컷 고양이에서 잘 생기며, 비만 고양이가 더 잘 생깁니다. 


    주요 증상은 오줌을 못 누거나, 조금씩 자주 누거나, 혈뇨를 보이거나, 화장실 이외의 장소에서 오줌을 누거나, 

    오줌 눌 때 통증을 느끼는 것 등 배뇨활동의 불편함입니다.1)

     


    명확한 원인이 밝혀져 있지 않아, 증상에 대한 처치 이외에는 뚜렷한 치료법도 없고 재발도 아주 흔합니다.2) 

    수의학에선 "스트레스"를 주요한 원인으로 추정하고 있으며 "스트레스"를 줄여주는 것이 최선의 치료법이자, 

    예방법, 관리법입니다.

     

    스트레스를 줄이는 방법은 다음과 같습니다.


     


    1. 환경개선



       - 여러 아이를 키운다면 아이들마다 화장실, 밥(물)그릇, 공간을 제공하여 아이들간의 분쟁을 최소화해줘야 합니다.

       - 충분한 놀이터(장난감) 제공

       - 높은 곳에서 쉴 수 있는 자리 제공 등 

     


    2. 수분 섭취 증가



          고양이는 체중 1kg당 80~90mL의 물을 하루에 섭취하는 것이 좋습니다. 평소 수분섭취량이 부족한 아이라면, 

       -  건사료만 먹는 경우, 습식사료(캔사료)를 공급(전면 교체 또는 혼합)

       -  건사료를 물에 섞어 공급

       -  신선한 물 공급

       -  분수대처럼 흐르는 물 공급

       -  물그릇의 교체 등이 중요합니다.

     

     cf) 일부 사료는 염분함량을 높여 물을 많이 먹게끔 하기도 합니다. 염분 섭취량 증가가 고혈압이나 신장손상의 

          위험이 있을 수 있다는 논란이 있으나 아직 확실하진 않습니다. 본사의 사료는 0.5%미만의 염분함량을 기준을 

          만들고 있으며 고양이 적절 뇨pH인 6.2~6.6 (Small Animal Clinical Nutrition 5th  Edition 제시 기준)를 유지할

          수 있는 레시피를 사용하고 있습니다.

     

    3. 식이습관 개선



         잦은 사료교체는 아이들에게 스트레스가 될 수 있습니다. 사료 교체시 충분한 시간을 두고(적어도 일주일) 

         천천히 교체하셔야 하며, 아이들이 좋아하는 사료를 찾아 주셔야합니다.

     

     4. 화장실 관리



         화장실의 위치(쉽게 접근할 수 있는 곳), 크기(충분히 크고 넓어야 함), 깨끗하게 관리(자주 청소), 

         아이가 좋아하는 모래(깔집)를 사용(아이마다 선호나는 모래가 다름)합니다.

     


    ※ 예민한 아이들은 사소한 것에도 스트레스를 받습니다. 보호자께선 위에 나열한 방법들 외에 아이들의 


        스트레스를 최소화 할 수 있는 다양한 방법들을 제공해주시는 것이 필요합니다.


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    1) 폐색성과 비폐색성으로 구분하는데 오주을 못 누는 폐색성은 매우 위험합니다. 24~48시간 무뇨가 진행되면 요독증 등에 의해 

         폐사할 수 있습니다.

    2) 특발성(idiopathic)이라는 뜻은 원인불명이라는 뜻입니다. 특발성 고양이 방광염이 보다 정확한 표현입니다.

     

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    #첨부 : 경향신문 [반려동물 건강이야기], (2013.2.18기사)